Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? verifica nuestro lista de preguntas frecuentes o ponte en contacto con nosotros.

1.  ¿Cuál es la diferencia entre la luz cálida y la luz fría? Respuesta: La luz cálida tiende a tener tonos más amarillos y es ideal para crear ambientes acogedores, mientras que la luz fría tiene tonos más blancos o azulados y es más adecuada para espacios de trabajo o áreas donde se requiere una mayor atención visual.
2.  ¿Cómo puedo determinar qué tipo de iluminación necesito para mi espacio? Respuesta: Recomendamos considerar el propósito del espacio y el ambiente que deseas crear. También es importante tener en cuenta factores como el tamaño de la habitación y la altura del techo. Puedes consultar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado.
3.  ¿Cuál es la vida útil promedio de las bombillas LED? Respuesta: Las bombillas LED tienen una vida útil mucho más larga que las bombillas incandescentes tradicionales. En promedio, las bombillas LED pueden durar hasta 25,000 horas o más, lo que las convierte en una opción duradera y rentable a largo plazo.
4.  ¿Puedo utilizar bombillas LED en mis accesorios de iluminación existentes? Respuesta: Sí, la mayoría de los accesorios de iluminación son compatibles con bombillas LED. Sin embargo, es importante asegurarse de que las especificaciones de la bombilla LED coincidan con las del accesorio para obtener el mejor rendimiento.
5.  ¿Cómo puedo calcular la cantidad de iluminación necesaria para una habitación específica? Respuesta: Una regla general es calcular aproximadamente 10-20 lúmenes por pie cuadrado para iluminación general y 30-40 lúmenes por pie cuadrado para tareas detalladas. Puedes utilizar nuestra calculadora de iluminación en línea o contactar a nuestro equipo para obtener asesoramiento personalizado.
6.  ¿Cuál es la diferencia entre vatios y lúmenes? Respuesta: Los vatios se refieren a la cantidad de energía que consume una bombilla, mientras que los lúmenes indican la cantidad de luz que emite la bombilla. Con la llegada de las bombillas LED, es más importante fijarse en los lúmenes para determinar el brillo de una bombilla.
7.  ¿Hacen envíos a toda la Argentina? Respuesta: Sí, y además en la mayoría de nuestros productos es gratuito.
8.  ¿Cuál es su política de devolución? Respuesta: Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra, siempre que los productos estén en su estado original y sin usar. Consulta nuestra página de políticas de devolución para obtener más detalles.
9.  ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor? Respuesta: Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas corporativas para obtener más información sobre precios y disponibilidad.
10.  ¿Cómo puedo contactar con su servicio de atención al cliente? Respuesta: Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
11.  ¿Cuáles son las ventajas de utilizar iluminación LED en mi hogar? Respuesta: La iluminación LED es más eficiente en términos energéticos, tiene una vida útil más larga, es más ecológica y ofrece una amplia gama de opciones de diseño y control de iluminación.
12.  ¿Qué debo tener en cuenta al elegir una lámpara de lectura? Respuesta: Es importante considerar la dirección y la intensidad de la luz, así como el diseño y la ergonomía de la lámpara para asegurarte de que sea cómoda para leer durante largos períodos.
13.  ¿Cómo puedo reducir el deslumbramiento en mi espacio de trabajo? Respuesta: Puedes utilizar difusores, lámparas con pantallas opacas o ajustar la ubicación y el ángulo de las luces para minimizar el deslumbramiento y mejorar la comodidad visual.
14.  ¿Tienen opciones de iluminación inteligente compatibles con asistentes de voz? Respuesta: Sí, ofrecemos una variedad de productos de iluminación inteligente que son compatibles con asistentes de voz como Amazon Alexa y Google Assistant para una mayor conveniencia y control, sin embargo debes verificar en la descripción del producto si incluye.
15.  ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso? Respuesta: Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema y organizar un reemplazo o reembolso según corresponda.